FAQ

Nous sommes nous-mêmes collectionneurs et investisseurs, et nous offrons nos services à celles et ceux qui partagent notre passion pour les domaines de collection que sont la numismatique et la philatélie. Ces deux univers vous permettent, dès lors que vous y plongez, de vous constituer un riche patrimoine composé de produits combinant l’art à l’histoire. Certains sont spécifiquement créés pour satisfaire une demande en matière d’investissement. D’autres viennent embellir les bibliothèques de votre intérieur. D’autres encore font les deux à la fois.

Notre expérience nous permet d’accompagner chacun, quel que soit son profil, dans son projet de développement patrimonial.

Si vous êtes un numismate, un philatéliste ou un investisseur chevronné, vous trouverez sur notre site internet un large éventail de produits capables de répondre à vos attentes. Si vous avez découvert le monde des monnaies et timbres il y a peu, et que vous avez besoin de conseils pour faire le bon choix, pour vous-même ou pour un proche à qui vous souhaiteriez offrir un cadeau, nous nous ferons une joie de vous orienter vers ce qui vous convient le mieux.

Nous proposons les produits suivants :

Vous retrouvez les informations relatives à notre activité en introduction de la page des CGVU.

Tous les produits affichés sur le site sont en stock et disponibles pour envoi.

Vous retrouvez ces informations avec plus de détails sur la page des CGVU, au chapitre intitulé « La disponibilité des produits ».

Nous proposons des objets de collection anciens, et d’autres contemporains.

Numismatique

En ce qui concerne les objets numismatiques anciens (qu’il s’agisse de monnaies, médailles ou autre objets métalliques), nous les photographions nous-mêmes, et ce que vous voyez à l’écran de votre appareil est donc ce que vous recevrez. Ainsi, si par exemple votre choix pour une monnaie a été motivé par sa patine, son état de conservation (avec éventuellement relativement peu de traces de circulation ou de manipulation), soyez sûrs qu’il vous sera livré l’exact produit que vous attendiez.

Pour ce qui est des objets numismatiques modernes (qu’il s’agisse de monnaies, médailles ou autre objets métalliques), leurs images nous sont généralement fournies par les instituts monétaires qui les frappent. Une pièce de collection présentée en écrin sera dans la qualité indiquée sur la page du produit. Si par exemple vous avez commandé une monnaie dont la qualité de frappe est le BE (Belle Epreuve), la pièce que vous recevrez sera dans ce standard. Vous ne serez jamais déçus par la réception d’un exemplaire dans une qualité différente de celle qui était annoncée. Mais si par exemple l’image en illustration de la page du produit présente un numéro de certificat, celui-ci pourra différer du numéro que vous recevrez. En cela les images de présentation des produits numismatiques contemporains ne sont pas contractuelles à proprement parler.

Les billets de banque, quant à eux, sont marqués de numéros de série, numéros d’ordre et numéros de contrôle. De même que pour les numéros de certificats des monnaies, les numéros d’un billet en illustration de la page produit pourront différer de ceux que vous recevrez. En cela les images des billets contemporains ne sont pas contractuelles à proprement parler.

Philatélie

Les timbres peuvent être en état neuf ou oblitérés. En ce qui concerne les objets philatéliques anciens, nous les photographions nous-mêmes. Néanmoins, la photographie d’un timbre neuf pourra être utilisée en illustration de la page du produit sans pour autant que l’exemplaire reçu soit celui affiché à l’écran de votre appareil. De même, la photographie d’un timbre oblitéré pourra être utilisée en illustration de la page du produit sans pour autant que l’exemplaire reçu soit celui affiché à l’écran de votre appareil (l’oblitération pouvant alors être disposée sur le timbre à un emplacement autre que celui en illustration). En cela les images des produits philatéliques ne sont pas contractuelles à proprement parler.

Produits d’investissement

De la même manière que des monnaies peuvent avoir un numéro de certificat et des billets ont des numéros de série, d’ordre et de contrôle, les lingots ont un numéro d’essai. Si par exemple l’image en illustration de la page du produit présente un numéro d’essai, celui-ci pourra différer du numéro que vous recevrez. En cela les images de présentation des produits d’investissement ne sont pas contractuelles à proprement parler.

Numismatique

Les abréviations des états de conservation et leurs correspondances dans le vocabulaire numismatique français sont les suivantes :

Des états intermédiaires existent, tels que B+ et B+/TB (correspondant au chiffre 7 sur l’échelle du Dr William Sheldon), ou encore TB+ et TB+/TTB (correspondant aux chiffres 36 à 39 sur l’échelle du Dr William Sheldon).

Philatélie

Les états de conservation des timbres vendus sur notre site internet sont les suivants :

Les abréviations des qualités et leurs correspondances dans le vocabulaire numismatique français sont les suivantes :

D’autres qualités numismatiques existent :

Tous les poids affichés sur le site internet sont indiqués en grammes (g), et dans leur équivalent en onces (oz).

Tous les diamètres affichés sur le site internet sont indiqués en millimètres (mm), et dans leur équivalent en pouces.

Numismatique

Toutes les monnaies que nous vendons sur notre site internet sont expertisées par nos soins. Sauf indication clairement apparente dans le titre en page du produit, toutes les pièces affichées sur le site sont authentiques. En effet, le faux-monnayage existe depuis fort longtemps et il arrive que des contrefaçons apparaissent sur le marché. Certains faux d’époque, parce qu’ils revêtent un caractère historique notable, méritent d’être proposés à la vente. Leur intégration dans une collection numismatique présente un intérêt réel et s’avère légitime, dans le sens où la pièce témoigne alors, à son niveau et dans une certaine mesure, de l’économie de son temps. L’internaute qui passe commande le fait alors en toute connaissance de cause.

Concernant toutes les monnaies que notre expertise révèle authentiques, nous n’éditons pas un certificat d’authenticité. Notre travail assure à l’acquéreur l’authenticité du produit acheté. En revanche, en numismatique moderne de nombreuses pièces de collection, présentées en écrin, sont accompagnées d’un certificat d’authenticité édité par l’institut d’émission monétaire. Nous expédions ce certificat avec la monnaie. Il peut arriver, et cela reste rare, que nous fassions nous-mêmes l’acquisition, sur le marché secondaire, d’exemplaires dont les propriétaires ont égaré le certificat d’authenticité. Si nous proposons ces exemplaires à la vente sur notre site internet, l’absence du certificat sera clairement mentionnée.

Il existe des organismes de certification (en anglais « grading »), qui par une mise de la pièce sous coque en plastique transparent rigide, hermétique et inviolable, garantissent au collectionneur qui en fait l’acquisition non seulement l’authenticité du produit mais en plus son état de conservation. Les principaux organismes (et ce sont les plus rigoureux et fiables) sont PCGS (Professional Coin Grading Service), NGC (Numismatic Guaranty Company), PMG (Paper Money Guaranty) et ANACS (American Numismatic Association Certification Service). Lorsque nous commercialisons un objet numismatique sous coque certifiée, nous l’affichons de manière claire sur la page du produit.

Philatélie

Tous les timbres que nous vendons sur notre site internet sont expertisés par nos soins. Sauf indication clairement apparente dans le titre en page du produit, tous les exemplaires affichés sur le site sont authentiques. En effet, le travail de faussaire existe depuis fort longtemps et il arrive que des contrefaçons apparaissent sur le marché. Certains faux d’époque, parce qu’ils revêtent un caractère historique notable, méritent d’être proposés à la vente. Leur intégration dans une collection philatélique présente un intérêt réel et s’avère légitime, dans le sens où le timbre témoigne alors, à son niveau et dans une certaine mesure, de l’économie de son temps. L’internaute qui passe commande le fait alors en toute connaissance de cause.

Le contenu de notre site internet peut être consulté par :

Ce dès lors que ces personnes respectent nos Conditions Générales d’Utilisation du site internet.

Les commandes peuvent être effectuées par :

Ce dès lors que ces personnes respectent nos Conditions Générales de Vente sur le site internet.

Nous expédions nos colis dans le monde entier.

Oui. Notamment si vous faites expédier un cadeau (si tel est le cas veillez d’ailleurs à nous en avertir, afin que nous ne joignions pas la facture au colis).

Nous confions nos colis à différents transporteurs (tels que La Poste et son service Colissimo, DHL, Fedex et UPS), choisis selon le poids des marchandises, la valeur assurée et la destination des colis.

Tous les envois sont effectués en suivi (une fois le colis expédié, le client en est immédiatement informé et le numéro de suivi lui est communiqué).

Tous les prix affichés sur le site internet sont indiqués en euros (€), et c’est dans cette devise que les paiements sont effectués.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Les frais de port (aussi dit frais d’envoi) varient en fonction de la valeur des biens que vous commandez, de la souscription ou non à l’assurance, du poids total du colis et de sa destination. Ils sont calculés de manière automatique par notre système informatique, au fur et à mesure que vous ajoutez des produits à votre panier.

Soucieux de l’environnement, nous réduisons l’utilisation de papier. Aussi nous vous laissons récupérer vous-mêmes les factures pour vos achats, au format électronique, via votre compte (aussi dit espace client, ou espace personnel). Si vous n’y parvenez pas, nous vous assisterons.

Si vous avez passé commande en mode « invité » et n’avez donc pas de compte, ne vous inquiétez pas, nous sommes en mesure d’éditer la facture à votre place et de vous l’envoyer par courrier électronique (e-mail).

Vous retrouvez ces informations avec plus de détails sur la page des CGVU, aux chapitres intitulés « L’utilisateur » et « Les commandes et modes de paiement ».

Nous n’affichons pas d’objets en prévente ni précommande. Ainsi nous évitons pour vous comme pour nous-mêmes des délais de livraison allongés.

Vous retrouvez ces informations avec plus de détails sur la page des CGVU, au chapitre intitulé « La disponibilité des produits ».

Oui. Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, les achats effectués à distance (dont ceux sur internet) donnent droit à un délai de rétractation de 14 jours calendaires.

Attention cependant, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique pas à certains produits, dont voici la liste (non exhaustive) :

Vous retrouvez ces informations avec plus de détails sur la page des CGVU, au chapitre intitulé « Le droit de rétractation ».

Si vous êtes un client particulier, vous pouvez nous contacter par courrier électronique (e-mail), à l’adresse : ??? ???

Nous vous invitons à nous contacter quel que soit votre besoin :

Si vous êtes un client professionnel, vous pouvez nous contacter par courrier électronique (e-mail), à l’adresse : ??? ???

Si vous représentez un média ou service de presse, vous pouvez nous contacter par courrier électronique (e-mail), à l’adresse : ??? ???

Vous retrouvez ces informations avec plus de détails sur la page des CGVU, au chapitre intitulé « Le service client ».